アマゾンのカスタマーサービス

アマゾンのサービス自体は、画期的であるがカスタマーサービスは、マニュアル通りの対応しかせず連絡する度に憤りを覚える。

ユーザーの立場になって、問題を解決しようと言う気持ちが微塵もなく、ロボットもしくはAIと話している気になる。